রেফারেন্স

fg660-এ আপনার আইনি অধিকার জানুন

fg660-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আমাদের শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা রাখা জরুরি — যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই নীতিগুলো সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য। আমরা স্বচ্ছতার সাথে…

গোপনীয়তা নীতিব্যবহারের শর্তাবলীকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাএখতিয়ার নির্দেশিকা
fg660 fg660-এ আপনার আইনি অধিকার জানুন
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আমাদের আইনি দল বাংলাদেশে সমর্থিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য সপ্তাহের সাত দিন প্রস্তুত। শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসায় নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে সংযুক্ত হন।

ই-মেইল সহায়তা আইনি প্রশ্নের জন্য [email protected]এ লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। ডেটা অনুরোধও এখানে পাঠাতে পারেন।
লাইভ চ্যাট fg660.net-এর লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করে সরাসরি আমাদের সহায়তা প্রতিনিধির সাথে কথা বলুন, সারাদিন উপলব্ধ।
অভিযোগ ফর্ম সাইটের 'Legal' বিভাগে অভিযোগ ফর্ম পূরণ করুন। আপনার অভিযোগ আমাদের আইনি দল সরাসরি পর্যালোচনা করবে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ডেটা সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার প্রতিটি ধাপে আমরা স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ…

তথ্য সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবহার

fg660.net সাইটটি কার্যকরভাবে চালাতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে আমরা সর্বদা সতর্ক।

ডেটা ধারণ সময়কাল

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য [email protected]এ অনুরোধ পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পদক্ষেপ নিই।

যোগাযোগের দায়িত্বশীল ব্যক্তি

আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO) সরাসরি আইনি প্রশ্নের উত্তর দেন। তাঁর সাথে যোগাযোগ করতে আমাদের সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলী, ডেটা নীতি ও ব্যবহারকারীর অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমাদের শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য। সমর্থিত অঞ্চলে অ্যাকাউন্ট খোলার সাথে সাথে এই নীতিগুলো কার্যকর হয়।

আপনার তথ্য কেবল fg660-এর অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অবশ্যই। [email protected]এ অনুরোধ পাঠালে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

বিকাশ, নগদ ও রকেট-এর মাধ্যমে সকল লেনদেন আমাদের আর্থিক শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং নিরাপদ গেটওয়ের মধ্য দিয়ে প্রক্রিয়া হয়।

কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে। তবে মূল লবি ও অ্যাকাউন্ট বিভাগ সাধারণত কার্যকর থাকে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছে পর্যাপ্ত সময় থাকবে।

ই-মেইলে অভিযোগ পাঠালে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম সাড়া পাওয়া যায়। জটিল মামলায় আমাদের আইনি দল ৫ কার্যদিবসের মধ্যে পূর্ণ উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে।