রেফারেন্স

fg660 ব্যবহারের শর্ত ও নীতিমালা

fg660-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশে যেখানে…

বাংলাদেশে প্রযোজ্যবিকাশ, নগদ ও রকেটঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতি
লবি দেখুন সাধারণ প্রশ্ন পড়ুন
fg660 fg660 ব্যবহারের শর্ত ও নীতিমালা
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পান। আমাদের দল দিনের নির্ধারিত সময়ে বাংলায় সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে বিস্তারিত জিজ্ঞাসা থাকলে ইমেইলে লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠানো হয়।
সহায়তা কেন্দ্র fg660-এর সহায়তা কেন্দ্রে শর্তাবলী সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায়। নিজেই খুঁজে দেখুন অথবা টিকেট খুলুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

fg660-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা অনুমতিতে শেয়ার করা হয় না। আমাদের ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা…

ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বিনা সম্মতিতে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

কুকি নীতি

সাইট পরিচালনার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে দুই-স্তরের যাচাইকরণ সক্রিয় রাখুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী আপডেট

এই শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে নতুন শর্ত পড়ে সম্মতি দিতে বলা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী কেবল সেই অঞ্চলে প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন এই ধরনের সেবা ব্যবহারের অনুমতি দেয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত হন আপনার অবস্থান সমর্থিত কিনা।

বিকাশ, নগদ ও রকেট-এর মাধ্যমে লেনদেন করতে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে লেনদেন শর্তাবলীর বিরুদ্ধে এবং তা বাতিল হতে পারে।

আপনার তথ্য বিনা সম্মতিতে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সীমিত তথ্য প্রদান করতে হতে পারে, যা এই শর্তাবলীতে স্পষ্ট আছে।

শর্তাবলীতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগইনে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে কিছু সেবা সাময়িকভাবে সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

ইমেইলে সহায়তা দলের কাছে পরিচয় যাচাইসহ অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী তথ্য সংশোধন বা অপসারণের ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলীর স্পষ্ট লঙ্ঘন হলে — যেমন অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা মিথ্যা তথ্য প্রদান — অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং অমীমাংসিত লেনদেন পর্যালোচনা করা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ফরচুন কোয়েস্ট fg660 App নিবন্ধন ফরচুন ট্রফি